Privacybeleid

Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van de persoonlijke gegevens die u met ThorFortune Casino deelt. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft op grond van toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming, inclusief AVG (GDPR)-normen waar van toepassing. Lees dit beleid om onze werkwijze met betrekking tot uw persoonsgegevens te begrijpen.

Reikwijdte en toepasselijkheid

Dit beleid geldt voor persoonsgegevens die worden verzameld wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, onze diensten gebruikt, contact opneemt met de ondersteuning of anderszins interacteert met ThorFortune Casino. Als u zich bevindt in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Nederland, worden hieronder uw rechten op grond van de AVG of gelijkwaardige lokale wetten beschreven.

Welke informatie we verzamelen

Wij verzamelen informatie die nodig is om onze diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en de accountbeveiliging te waarborgen. Dit kan onder meer omvatten:

• Identiteitsgegevens: volledige naam, geboortedatum en andere identiteitsgegevens die u verstrekt tijdens registratie of verificatie.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en postadres die u opgeeft voor accountbeheer en ondersteuning.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (veilig opgeslagen), accountvoorkeuren, taal- en valutainstellingen en een geschiedenis van accountactiviteiten.
• Verificatiegegevens: documenten en gegevens die worden ingediend om identiteit en leeftijd voor nalevingsdoeleinden te bevestigen.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adressen, informatie over apparaten en browsers, cookies en vergelijkbare trackinggegevens, bezochte pagina's en interactielogboeken.
• Communicatie: verslagen van correspondentie met ons ondersteuningsteam, inclusief chattranscripten en e-mails.
• Risico- en beveiligingsgegevens: informatie met betrekking tot fraudepreventie, beveiligingsmonitoring en onderzoek naar misbruik.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende belangrijke doeleinden, met als doel alleen te verwerken wat nodig is:

• Om uw account te bedienen en te onderhouden, diensten te leveren en toegang tot onze website mogelijk te maken.
• Om uw identiteit en leeftijd te verifiëren zoals vereist door toepasselijke wetten en onze voorwaarden.
• Om met u te communiceren over uw account, ondersteuningsverzoeken en updates van onze diensten.
• Om toezicht te houden op en te beschermen tegen fraude, misbruik en andere onrechtmatige of verboden activiteiten.
• Om onze diensten, bruikbaarheid van de website en klantbeleving te analyseren en te verbeteren.
• Om u marketingcommunicatie te sturen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, en om uw marketingvoorkeuren te beheren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te reageren op gerechtmatige verzoeken van overheidsinstanties en onze voorwaarden en beleid af te dwingen.

Rechtsgronden voor verwerking (waar de AVG van toepassing is)

Indien van toepassing baseren wij ons op een of meer van de volgende rechtsgronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Uitvoering van een overeenkomst: om uw account en de door u gevraagde diensten te leveren en te beheren.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan wetten, wettelijke eisen en verzoeken van autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van het platform en handhaving van onze voorwaarden, mits onze belangen uw rechten niet zwaarder wegen.
• Toestemming: voor directe marketing en optionele functies waarvoor u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

KYC en identiteitsverificatie

Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende eisen kunnen wij identiteitsverificatie verlangen. U kunt worden gevraagd een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, een bewijs van adres of andere documenten te overleggen. Wij verwerken deze informatie om uw identiteit te bevestigen, gebruik door minderjarigen te voorkomen en te voldoen aan verplichtingen op het gebied van fraude- en misbruikbestrijding. Verificatiegegevens worden door ons met strikte beveiligingsmaatregelen behandeld en slechts bewaard zolang als wettelijk of volgens ons interne beleid vereist is.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om onze website te laten werken, uw ervaring te verbeteren en het gebruik van de site te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via de cookiecontroles die wij aanbieden. De soorten cookies die wij gebruiken zijn onder meer:

• Strikt noodzakelijke cookies voor essentiële websitefuncties.
• Prestatie- en analysecookies om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en dit te verbeteren.
• Functionele cookies om voorkeuren te onthouden en de bruikbaarheid te verbeteren.
• Marketingcookies om inhoud te tonen die relevant is voor uw interesses, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Delen van gegevens en ontvangers

Wij delen persoonsgegevens met derden alleen wanneer dit noodzakelijk is en onder passende waarborgen. Typische ontvangers zijn:

• Dienstverleners die ons platform ondersteunen, zoals hosting, analyses, klantenservice en verificatiediensten.
• Software- en gameleveranciers waarbij beperkte account- of sessie-identificatoren nodig zijn om inhoud en functies te leveren.
• Partners voor beveiliging en fraudepreventie voor monitoring, risicoanalyse en onderzoeken naar misbruik.
• Juridische en toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk vereist is of om juridische rechten te beschermen.
• Adviseurs en professionele dienstverleners waar nodig voor bedrijfsvoering of wettelijke naleving.

Wij verplichten derden om persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving en passende beveiligingsmaatregelen te treffen.

Internationale doorgiften van gegevens

Onze activiteiten kunnen overdrachten van persoonsgegevens naar landen buiten uw rechtsgebied omvatten. Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, gebruiken wij passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen, of beroepen wij ons op wettelijke uitzonderingen waar die zijn voorzien, om te waarborgen dat uw gegevens beschermd blijven conform toepasselijke normen voor gegevensbescherming.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven. Bewaartermijnen variëren per type gegevens en wettelijke eisen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze op een veilige manier.

Beveiliging

Wij voeren technische en organisatorische maatregelen uit om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik, verlies of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten encryptie, toegangscontrole, monitoring en training van personeel. Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkel systeem volledig veilig. U dient ook uw accountgegevens te beschermen en ons te informeren als u een vermoeden van ongeautoriseerde toegang heeft.

Uw rechten

Als u zich bevindt in de EER, het VK of andere rechtsgebieden met vergelijkbare rechten, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
• Recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht om onder bepaalde omstandigheden verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
• Recht om in bepaalde situaties beperkingen van de verwerking te verzoeken.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directe marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming of contract en geautomatiseerd plaatsvindt.
• Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen reageren in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig hebben verwerkt.

Geautomatiseerde beslissingen en profilering

Wij kunnen geautomatiseerde processen gebruiken, waaronder risicoscores en patroonanalyses, om fraude, misbruik of andere beveiligingsproblemen te detecteren. Deze systemen helpen de dienst veilig te houden. Als geautomatiseerde verwerking een besluit oplevert dat een aanzienlijke impact op u heeft, kunt u om een menselijke beoordeling verzoeken en eventuele afwijkingen toelichten door contact op te nemen via [email protected].

Minderjarigen en leeftijdsbeperkingen

Onze diensten zijn alleen bedoeld voor volwassenen. Als wij merken dat persoonsgegevens van een persoon onder de toepasselijke minimumleeftijd zijn verzameld, zullen wij maatregelen nemen om die gegevens te verwijderen en het account te sluiten waar dit wettelijk vereist is.

Accountsluiting en zelfuitsluiting

U kunt uw account sluiten of zelfuitsluiting aanvragen via de accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Wij verwerken dergelijke verzoeken in overeenstemming met wettelijke en regelgevende verplichtingen en ons interne beleid. Bepaalde gegevens kunnen ook na het sluiten van het account om nalevingsredenen worden bewaard.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we materiële veranderingen aanbrengen, zullen wij u waar passend via de website of per e-mail op de hoogte stellen. Raadpleeg dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonsgegevens beschermen.

Neem contact met ons op

Als u vragen, verzoeken of zorgen heeft over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Wij streven ernaar om op verzoeken snel te reageren en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.